BMW BPS 交車後故事｜真實車主售後服務

交車後的故事｜幫客戶省下的，不只是時間

這位客戶在台積電上班，平常工作非常忙。其實科技業的朋友都知道，放假有時候是一件很奢侈的事情，因為一天真的沒有很長，甚至休息時間還可能隨時被叫回公司。

對很多人來說，車子保養只是半天的事情；但對忙碌的科技業客戶來說，來回牽車、等待保養、再把車開回去，往往就會吃掉大半天的休息時間。

所以每當客戶車子需要保養，小戴都會從高雄搭火車到南科，再走路到客戶家，把車子牽回原廠保養。保養完成後，再親自把車子開回去交還給客戶。

這樣一來一回，客戶至少省下將近五個小時以上的時間。而這些時間，對客戶來說，可以拿來陪伴家人、好好休息，或做自己真正想做的事情。

小戴一直相信，真正的服務，不只是把車交出去，而是站在客戶的生活裡思考：怎麼樣讓客戶更省心、更安心，也更有時間留給重要的人。