BMW BPS 交車故事｜真實車主售後服務

真實交車故事｜車子沒電的那一天，才知道售後有多重要

這位客戶跟小戴買車已經好幾年了，住在高雄甲仙山區。某一天，車子突然沒電，偏偏又正好要出門，那種人在深山裡、車子發不動的無助感，真的不是每個人都能感同身受。

客戶第一時間打電話給小戴，而那一天剛好是小戴的休假日。接到電話後，我沒有多想，立刻回公司拿充電設備，再開著車一路往甲仙趕去，只希望能讓客戶不要一個人在山裡焦急等待。

一個多小時的車程，只為了幫客戶接電。當車子順利發動的那一刻，客戶才真正感受到，原來買車不是交車當天漂亮就好，而是多年之後，遇到問題時，還有人願意接電話、願意出現、願意幫忙。

小戴一直相信，真正的售後服務，不是在展示中心說得多漂亮，而是在客戶最需要你的時候，你願不願意站出來。買車選對車很重要，但買車選對人，更重要。